Qualidade no atendimento
O curso da a oportunidade de conhecer os critérios básicos de atendimento ao cliente, e, objetivando prestar um atendimento de excelência.
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A demanda por profissionais focados na área de atendimento é crescente, pois se trata de um profissional versátil que atua em todos os setores, contribuindo para a organização superar a concorrência e obter um diferencial competitivo no mercado.
Suas habilidades de comunicação e escuta são essenciais para garantir um bom relacionamento de maneira a valorizar a imagem corporativa, atraindo e retendo clientes.
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Aprenda regras de etiqueta social e profissional, elementos da comunicação, técnicas e tipos de atendimento personalizados, diferenciados além de técnicas de negociação e administração de conflitos.
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Sala de aula
Laboratórios de Informática
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Comprovante de escolaridade
Comprovante de residência.
Ensino Fundamental Incompleto
Idade mínima de 16 anos
RG.
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| Ordem | Unidade Curricular | Carga Horária |
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1 |
Qualidade no Atendimento |
2 |
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Boleto / Recorrência
Cartão de Crédito